Doprava a dodání
Přepravce
Naše objednávky odesíláme výhradně prostřednictvím DHL — předního poskytovatele balíkových služeb v Německu. Každá objednávka je opatřena sledovacím číslem.
Doba doručení
| Region | Doba doručení |
|---|---|
| Německo (Standard) | 3–6 pracovních dnů |
| Německo (Expres) | 1–2 pracovní dny (příplatek) |
| Země EU | 5–10 pracovních dnů |
| Ostatní země | 10–20 pracovních dnů |
Náklady na dopravu
Doprava zdarma pro objednávky nad [ČÁSTKA] € v rámci Německa.
U objednávek pod [ČÁSTKA] € účtujeme paušální poplatek za dopravu [NÁKLADY_NA_DOPRAVU] €.
Sledování zásilky
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem DHL. Stav své zásilky můžete kdykoli sledovat na dhl.de.
Zpoždění dodávek
Ve výjimečných případech (např. svátky, nepředvídané události) může dojít ke zpoždění. V takovém případě vás budeme neprodleně informovat e-mailem.
V případě zpoždění dodávky o více než 14 pracovních dnů máte právo objednávku bezplatně zrušit a obdržet plnou náhradu.
Chybné nebo poškozené dodání
Pokud jste obdrželi chybné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese support@aureshield.com s fotografiemi dotčených položek. Okamžitě se postaráme o řešení – bezplatnou výměnu nebo plnou náhradu.