Verzending en levering
Verzenddienstverlener
Wij verzenden onze bestellingen uitsluitend met DHL — de toonaangevende pakketdienstverlener in Duitsland. Elke bestelling wordt voorzien van een trackingnummer.
Levertijden
| Regio | Levertijd |
|---|---|
| Duitsland (Standaard) | 3–6 werkdagen |
| Duitsland (Spoed) | 1–2 werkdagen (toeslag) |
| EU-landen | 5–10 werkdagen |
| Overige landen | 10–20 werkdagen |
Verzendkosten
Gratis verzending voor bestellingen vanaf [BEDRAG] € binnen Duitsland.
Voor bestellingen onder [BEDRAG] € berekenen wij een vast verzendtarief van [VERZENDKOSTEN] €.
Pakket volgen
Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail met uw DHL-trackingnummer. U kunt de status van uw levering op elk moment volgen via dhl.de.
Leveringsvertragingen
In zeldzame gevallen (bijv. feestdagen, onvoorziene gebeurtenissen) kan er sprake zijn van vertragingen. In dat geval informeren wij u onmiddellijk per e-mail.
Bij leveringsvertragingen van meer dan 14 werkdagen heeft u het recht om de bestelling kosteloos te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.
Verkeerde of beschadigde levering
Mocht u een verkeerd of beschadigd product hebben ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@aureshield.com met foto's van de betreffende artikelen. Wij zorgen dan direct voor een oplossing — gratis vervanging of volledige terugbetaling.